La diversitat d’aplicacions i pàgines web disponibles actualment podria ser considerada infinita. Per això, l’exigència de l’usuari també ha d’estar a l’altura. Tot i que cada aplicació pren decisions estètiques i arquitectòniques encertades, trobar-ne una sense cap error és molt difícil. En aquest repte, hem decidit anar als extrems i buscar un exemple d’error poc funcional i un exemple d’encert.

Les dues opcions que analitzarem detingudament a continuació són:

– Com a aplicació mòbil amb errors: TXMAD (aplicació mòbil per a taxis a Madrid).

– Com a pàgina web amb molt encert: Web responsive (adaptable a diferents formats, tant mòbil com tauleta) de MANE Ibèrica.

TXMAD

Analitzant l’aplicació que es presenta com a exemple d’error, es destaquen diversos aspectes preocupants. En primer lloc, es nota una estètica pobra que, malgrat l’avís del símbol de càrrega, presenta un funcionament deficient. El mapa, que és essencial, no es carrega amb facilitat i resulta confús en la seva visualització.

En la navegació, es destaca la manca de claredat en les opcions disponibles i la poca relació entre les accions i els gràfics presentats en alguns casos. A més, el menú de tres ratlles, tot i ser accessible en tot moment, genera confusió ja que el logotip, que sol ser un punt de referència per tornar a l’inici, Natural Mapping, desapareix. Tot i així, el menú descriu l’opció de retornar al principi.

L’ús del llenguatge i les opcions de botó a la pàgina d’inici són relativament clars, Affordance, però la seva claredat es perd quan l’usuari es submergeix en la navegació. La creació de perfils no funciona adequadament, ja que, tot i indicar que les dades s’han guardat, l’aplicació no redirigeix l’usuari a una nova pantalla i permet continuar modificant les dades.

Un aspecte Significant és la necessitat de proporcionar la llicència del taxi per cercar objectes perduts, una opció que esdevé irreal ja que no es crea un usuari i generalment no es registren les llicències dels taxis en entrar-hi.

Malgrat l’existència de feedbacks, aquests no són precisos i esdevenen errors reals, com la impossibilitat de crear un usuari, la falta de la opció de tornar a l’inici mitjançant l’Icona del logotip, i la incapacitat de calcular rutes, ja que totes les propostes de rutes donen error. Tot i que l’aplicació no mostra directament errors de programació, cap funció que involucri l’usuari sembla operativa, limitant la seva utilitat.

MANE

https://www.mane.com

La web en qüestió es converteix en una expressió artística que aborda un concepte complex i delicat amb una gran sensibilitat. Mitjançant l’ús de les imatges i la música, la plataforma aconsegueix transmetre de manera inspiradora els missatges i productes que ofereixen. A través de la captura de sensacions com el gust, l’olor i l’olfacte, el web presenta una immersió en la natura en el seu estat més pur. (El sentir de la natura és la font inspiradora d’on s’originen els seus productes.)

L’estructura del web destaca per la seva bellesa i per la seva completa coherència. La música, presentada amb subtilesa, es converteix en una acompanyant màgic que millora l’experiència de l’usuari. Els icones laterals ofereixen una navegació intuïtiva i eficient, mentre que el menú superior, amb el logotip a l’esquerra, segueix un disseny convencional però distintiu.

Amb una línia de navegació que s’estén amb elegància, el web presenta innumerables apartats, cadascun representant una temàtica única (segueix a la perfecció la línia cromàtica i el manual d’estil  i això la fa sòlida i coherent). En tot moment, l’usuari es troba guiat de manera clara a través de la navegació, sense risc de perdre’s. La música, tot i ser fàcilment aturada, no interromp ni esdevé intrusiva, adaptant-se al ritme del clic del ratolí. A més, és essencial destacar que després d’un temps, la música es para automàticament, un detall molt rellevant que ressalta perquè és la primera vegada que experimento una atenció tan minuciosa a la gestió de la música dins d’una aplicació. Aquesta cura en el tractament musical afegeix valor a l’experiència global, en lloc de ser una distracció molesta.

Encara que la podríem analitzar detalladament, durant la meva interacció amb el web no he identificat cap error evident. Aquesta atenció meticulosa i dedicació, reflexa clarament la cura amb què ha estat desenvolupada la plataforma, atorgant-li un caràcter professional i exquisit.

Perimer captura

https://www.mane.com/flavours

Segona captura

https://www.mane.com/locations

Tercera captura

https://www.mane.com/sustainability

Quarta captura

https://www.mane.com